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Pro Bestellung ist nur eine Änderung zulässig, die bis 11:45 PM am Tag vor Ihrem Besuch vorgenommen werden kann. Änderungen können nicht über die mobile Version der Website vorgenommen werden.
Sie müssen die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie beim Kauf Ihrer Tickets angegeben haben. Das System schickt Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihre Tickets verwalten können. Der Link ist eine Stunde lang gültig.
Innerhalb des Links müssen Sie die Tickets auswählen, die Sie ändern möchten, und dann die Option wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht: "Tickets anzeigen", "Besuchsdatum ändern" oder "Besuchszeit ändern".
Sobald Sie die Änderungen vorgenommen haben, müssen Sie auf "Bestätigen" klicken, um sie zu bestätigen.
Sie können die neuen Tickets sofort über die Schaltfläche "Tickets anzeigen" herunterladen und erhalten außerdem eine neue E-Mail mit den aktualisierten Tickets.
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