Palau Nacional de la Pena i Parc + Quinta da Regaleira: sense cues

Muy mala, pedí la visita a las 15h y me venía exactamente para visitar el castillo da Pena a las 17:30h, justo. El mismo día de la visita desde otro correo me informan de que se cambia la hora a... Mostra'n més

Muy mala, pedí la visita a las 15h y me venía exactamente para visitar el castillo da Pena a las 17:30h, justo. El mismo día de la visita desde otro correo me informan de que se cambia la hora a las 15:15h y me piden que lo confirme. Como es lógico como no lo veo, no confirmo y no me llaman para avisar. Cuando llegamos nos informan de que es más tarde y que nos han avisado, de lo que yo les informo de que no he visto ningún mensaje. En vacaciones no miro los correos. La guía nos dice que ella no puede hacer nada, que el recorrido ella lo tiene a las 15:15 y no puede empezar antes. Casualidades de la vida, que otros visitantes llegan más tarde y a ellos los esperamos hasta 10 minutos al final. Le decimos que como no nos da tiempo vamos a entrar por nuestra cuenta y la guía nos dice que sí queremos que lo hagamos. Vamos a la puerta y nos dicen que es una entrada con guía, que no podemos entrar, le preguntan a ella si vamos con su grupo y ella lo confirma, para luego volver a decirnos que tenemos que entrar con el grupo. Como es lógico, le digo a la guía que me parece muy mal por su parte decirnos desde un principio que solos no podíamos entrar, que era con ella. Ella nos dice que no le habíamos dicho nada ( todo esto sin dejar el móvil) Buenos finalmente entramos a las 15:25h y teníamos que ir al castillo la pena unos 20 minutos antes para poder entrar. Nos dió tiempo a ver los dos lugares de bulla y corriendo. Voy a decir también que este viaje lo contratamos antes, para que nos recogieran en el hotel y quitarnos de problemas. Casualidades de la vida que teníamos un free tour contratado también y allí nos informan de que los castillos y lugares de Sintra están cerrados por riesgo de fuego, desde hacía varios días. Es cierto que cuando compré las entradas me informaban de que si se cerraban por riesgo de fuego y no se podían ver, nos mostrarían otros lugares. El problema es que cuando las compré ya se sabía que iban a estar varios días cerrados y ese que escogí era uno de esos días. Me vendieron el viaje a sabiendas de que estaba cerrado y no los iba a poder ver. Vuelvo a la guía.Cuando entramos a quinta de regaleira y vimos que no nos daba tiempo con ella, le dijimos que nos íbamos y cuando terminó de su visita nos envió un WhatsApp pidiendo disculpas por lo que había sucedido y nos envió una imágen de un árbol genealógico que no está expuesto en el castillo la pena para disculparse. Bueno... yo no voy a volver a contratar con esta aplicación, después de lo visto.