Πολιτική απορρήτου

Παρουσίαση

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, αποθήκευσης, επεξεργασίας και χρήσης προσωπικών δεδομένων από την εταιρεία μας, την Tiqets International B.V. και τις εταιρείες του ομίλου μας. Ως επισκέπτης ή πελάτης του website www.tiqets.com, των εφαρμογών Tiqets iOS και Android και άλλων εφαρμογών που διευκολύνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου για τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σου δεδομένων. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να σε βοηθήσουμε να ανακαλύψεις και να αγκαλιάσεις πολιτιστικές εμπειρίες. Καθώς τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να συνδεθούν άμεσα ή έμμεσα με την ταυτότητά σου, τα στοιχεία επικοινωνίας ή την τοποθεσία σου, αναλαμβάνουμε την ευθύνη μας για την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων πολύ σοβαρά.

Διάβασε προσεκτικά αυτήν την πολιτική απορρήτου για να καταλάβεις με σαφήνεια τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών σου δεδομένων. Ενδέχεται να τροποποιούμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς και εάν έχεις οποιαδήποτε ερώτηση, παρατήρηση ή αίτημα σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Προσωπικά δεδομένα

Το όνομά σου, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα δεδομένα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές σου στο website μας είναι παραδείγματα πληροφοριών που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με την ταυτότητά σου, τα στοιχεία επικοινωνίας ή την τοποθεσία σου.

Συλλέγουμε επίσης τα προσωπικά σου δεδομένα όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπό μας ή όταν χρησιμοποιείς μία από τις εφαρμογές μας για κινητά. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, τις λεπτομέρειες τοποθεσίας σου, τις γενικές προτιμήσεις, τις ρυθμίσεις και τις προδιαγραφές του συστήματός σου.

Ο πιο αυταπόδεικτος τρόπος συλλογής προσωπικών δεδομένων είναι όταν κάνεις μία παραγγελία, εγγράφεσαι στο ενημερωτικό δελτίο μας, δημιουργείς έναν λογαριασμό, επικοινωνείς με την εξυπηρέτηση πελατών μας ή όταν αφήσεις ένα σχόλιο, μοιραστείς μια εμπειρία ή άλλες πληροφορίες στο website μας ή στις εφαρμογές μας για κινητά. Επιπλέον, ενδέχεται να σου ζητηθεί να παραχωρήσεις πρόσβαση στην τρέχουσα τοποθεσία σου όταν χρησιμοποιείς το website ή τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, η οποία γίνεται για τον εντοπισμό και τη παροχή βοήθειας ώστε να ανακαλύψεις πολιτιστικές εμπειρίες και αξιοθέατα στην περιοχή σου. Τέλος, αν έφτασες στην Tiqets μέσω τρίτου μέρους (όπως άλλο website ή μεταπωλητή) ενδέχεται επίσης να λάβουμε τα προσωπικά σου δεδομένα από αυτά τα μέρη.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τώρα ή στο μέλλον ένα τσατ για την παροχή υποστήριξης πελατών. Η χρήση του τσατ είναι εντελώς οικειοθελής. Οι συνομιλίες του τσατ καταγράφονται και χρησιμοποιούνται τόσο από εμάς όσο και από τον πάροχο του τσατ. Ενδέχεται τώρα ή στο μέλλον να παράσχουμε υποστήριξη πελατών μέσω τσατ ή email που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και επεξεργασία φυσικής γλώσσας για την κατανόηση των ερωτήσεων των πελατών και την αυτοματοποίηση των απαντήσεων σε αυτές, μέσω προσομοίωσης της ανθρώπινης συνομιλίας. Εάν δεν συναινείς σε αυτούς τους όρους, μη χρησιμοποιήσεις το τσατ και επικοινώνησε μαζί μας μέσω email.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για διάφορους λόγους, ιδίως:

• Για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία – Τα προσωπικά σου δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς το website μας και τις εφαρμογές μας για κινητά και μας επιτρέπει να επεξεργαζόμαστε γρήγορα τις συναλλαγές σου.
• Προσαρμογή περιεχομένου – εξατομικεύοντας το περιεχόμενο του website μας και των εφαρμογών για κινητά, μπορούμε να σου παρέχουμε σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σου.
• Εμπειρίες – συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στις εμπειρίες σου, για παράδειγμα, καταγράφοντας τον τόπο που επισκέφθηκες και αναλύοντας το σχόλιό σου, αξιολογούμε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μία υπηρεσία. Χρησιμοποιούμε επίσης πλατφόρμες όπως το Facebook και το Trustpilot για να αναλύσουμε εμπειρίες. Παρακαλώ διάβασε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εμπειρίες και σχόλια.
• Υποστήριξη πελατών – Προκειμένου να βελτιώσουμε την επικοινωνία σου με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα, όπως τον αριθμό τηλεφώνου σου για να:
  • Επικύρωσε γρήγορα και με ασφάλεια την ταυτότητά σου και συνδέσου απευθείας με το ιστορικό των παραγγελιών σου
  • Διευκόλυνση επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, email ή live chat. Όταν πιστεύουμε ότι μπορεί να χρειαστείς τη βοήθειά μας, όπως αν π.χ. ακυρώσεις μια συναλλαγή κατά το τελικό στάδιο της διαδικασίας κράτησης, τότε χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να ρωτήσουμε αν χρειάζεσαι βοήθεια.
  • Τέλος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σου για να σε ενημερώσουμε σχετικά με οποιεσδήποτε εξαιρετικές περιστάσεις που είναι πέρα από τον έλεγχό μας και που ενδέχεται να επηρεάσουν την εμπειρία σου με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά γενικών απεργιών και απειλών της προσωπικής σου ασφάλειας.
• Σκοποί μάρκετινγκ – Αυτό οφείλεται σε ημι-εξατομικευμένες επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων (δες περισσότερες πληροφορίες παρακάτω) και τις προσφορές των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σε άλλα website που μπορεί να επισκεφθείς, συμπεριλαμβανομένων των website κοινωνικών μέσων. Εάν έχεις επιλέξει να λαμβάνεις μηνύματα μάρκετινγκ μέσω SMS ή παρόμοιων καναλιών επικοινωνίας που συνδέονται με τον αριθμό τηλεφώνου σου, ενδέχεται να σου στέλνουμε περιστασιακά μηνύματα που περιλαμβάνουν εμπορικές προσφορές από την Tiqets. Ελπίζουμε ότι αυτά τα μηνύματα θα σε εμπνεύσουν να κάνεις κράτηση για το επόμενο ταξίδι σου με την Tiqets.
• Συγκατάθεση – Με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σου, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για οποιονδήποτε λόγο όπως περιγράφεται λεπτομερώς στη συμφωνία συναίνεσης, π.χ. για να σου στέλνουμε τακτικά ενημερωτικά δελτία ή να σου στείλουμε κάποια εμπορική προσφορά μέσω SMS. Έχεις πάντα την επιλογή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου - απλώς ενημέρωσέ μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που βρίσκονται στο κάτω μέρος της παρούσας πολιτικής απορρήτου.
• Συνολική νομική συμμόρφωση – Τα προσωπικά σου δεδομένα διαδραματίζουν επίσης βασικό ρόλο για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες συναλλαγές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας, να επικοινωνήσουμε μηνύματα ασφαλείας στους πελάτες μας και να συμμορφωθούμε με τους σχετικούς ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
• Ασφαλείς πληρωμές – συνεργαζόμαστε με εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες πληρωμών, όπως η Adyen, για όλες τις συναλλαγές πληρωμής. Δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία πληρωμής σου, αλλά ενδέχεται να αναφερθούμε σε μερικές πληροφορίες, όπως τα τελευταία δύο ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σου κάρτας, για λόγους ελέγχου ταυτότητας και καταπολέμησης υποκλοπών.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε όσον καιρό είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, εκτός από τις περιπτώσεις όπου οι νόμοι ή οι κανονισμοί υπαγορεύουν κάτι διαφορετικό.

Μηνύματα κειμένου

Όταν κάνεις εγγραφή, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό του κινητού σου, για να σου στείλουμε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Ενδέχεται να σου στείλουμε ανακοινώσεις σχετικές με τις παραγγελίες σου ή άλλες απαραίτητες ανακοινώσεις (π.χ. αν πρέπει να αναστείλουμε προσωρινά την υπηρεσία μας για λόγους συντήρησης). Δεν χρησιμοποιούμε τον αριθμό του κινητού σου για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεσή σου.

Ενημερωτικά δελτία

Χρησιμοποιούμε ενημερωτικά δελτία για να σε ενημερώσουμε για τις πιο πρόσφατες εξελίξεις και να σου παρουσιάσουμε τα νέα μας προϊόντα και ειδικές προσφορές. Μπορείς να διαγραφείς από αυτά τα ενημερωτικά δελτία ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο link "Κατάργηση εγγραφής" στο ενημερωτικό δελτίο ή εναλλακτικά, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου. Παρόλο που εκτιμούμε τυχόν σχόλια που έχεις να κάνεις, δεν χρειάζεται να μας πεις τον λόγο για την κατάργηση εγγραφής σου από το ενημερωτικό δελτίο μας.

Οι λογαριασμοί των χρηστών σας

Μπορεί να δημιούργησες έναν λογαριασμό στην Tiqets είτε επαληθεύοντας τη διεύθυνση του μέιλ σου, είτε συνδεόμενος μέσω Facebook, Google ή κάποιου άλλου μέσου. Με τη δημιουργία λογαριασμού μέσω υπηρεσιών τρίτων (π.χ. Facebook ή Google), μας παραχωρείς το δικαίωμα να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου με αυτές τις υπηρεσίες και να αποκτήσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σου στοιχεία, όπως εξηγείται στην ενότητα "Προσωπικά δεδομένα" παραπάνω.

Τοποθεσία

Θα σου ζητείται πάντα να δώσεις άδεια πριν μπορέσουμε να αποκτήσουμε πρόσβαση στην τοποθεσία σου από οποιαδήποτε κινητή συσκευή χρησιμοποιείς. Με την κοινοποίηση της τοποθεσίας σου, μπορούμε να σου παρέχουμε μια επισκόπηση ενδιαφέρων πολιτιστικών εμπειριών στην περιοχή και να σε βοηθήσουμε να εντοπίσεις τον χώρο που ψάχνεις. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σου.

Νομικές βάσεις

Είμαστε εγγεγραμμένοι ως εταιρεία σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία, η οποία καθορίζει μια σειρά νομικών βάσεων που δικαιολογούν τη χρήση προσωπικών δεδομένων. Η χρήση των προσωπικών σου δεδομένων βασίζεται σε τρεις νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης – ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σου βάσει μιας σύμβασης που μπορεί να έχεις μαζί μας. Στη συνέχεια, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα εν λόγω δεδομένα για την επεξεργασία διαδικτυακών αγορών για παράδειγμα ή για ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
• Νόμιμο ενδιαφέρον – με βάση την περίπτωση έννομου συμφέροντος, η οποία περιλαμβάνει οικονομικά συμφέροντα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενό μας, για παράδειγμα, ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις προτιμήσεις σου ή να εκπληρώσουμε τη νομική μας υποχρέωση ως εταιρεία σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία να διασφαλίζουμε τις σωστές διοικητικές πρακτικές.
• Συγκατάθεση – Με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σου, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σου για οποιονδήποτε λόγο από όσους περιγράφονται λεπτομερώς στη σύμβαση συναίνεσης (π.χ. για να σου στέλνουμε τακτικά ενημερωτικά δελτία). Έχεις πάντα την επιλογή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου. Απλώς ενημέρωσέ μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που βρίσκονται στο κάτω μέρος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις – στο μέτρο όπου είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Cookies και Google Analytics

Θέλουμε να σου αρέσει να επισκέπτεσαι την πλατφόρμα μας και χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε ότι το website μας (www.tiqets.com) λειτουργεί ομαλά και αξιόπιστα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή σου όταν επισκέπτεσαι ένα website. Αυτά τα cookies τοποθετούνται στη συσκευή σου από τον browser σου και είτε αφαιρούνται κάθε φορά που κλείνεις τον browser σου ή αποθηκεύονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Τα cookies που δεν καταργούνται αποστέλλονται σε εμάς από τον browser σου την επόμενη φορά που θα μας επισκεφθείς. Αυτό μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σου και να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε τις αλληλεπιδράσεις και τις εμπειρίες σου στο website της Tiqets. Χρησιμοποιούμε επίσης άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης που είναι παρόμοιες με τα cookies, όπως εργαλεία τρίτων, για την επίτευξη του ίδιου στόχου.

Προσπαθούμε να μην ενσωματώνουμε cookies με διάρκεια ζωής μεγαλύτερη του ενός έτους, αν και μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτήν τη χρονική περίοδο. Τα cookies μπορούν να τοποθετηθούν στις συσκευές σου από εμάς ή από ένα τρίτο μέρος, όπως το Google Analytics (η επίσημη υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google). Το Google Analytics μας επιτρέπει να κατανοήσουμε, συνολικά, πώς καταλήγουν οι επισκέπτες στο website μας και πώς χρησιμοποιούν το website. Δεν μπορούμε να αποδομήσουμε αυτά τα δεδομένα για να αναλύσουμε την ατομική σου συμπεριφορά στο website μας.

Το website μας χρησιμοποιεί τεχνικά, λειτουργικά, αναλυτικά και εμπορικά cookies.

• Τεχνικά cookies – Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, τα τεχνικά cookies σού επιτρέπουν να προχωράς σε διαφορετικές σελίδες ενός website με μία μόνο σύνδεση.
• Cookies λειτουργικότητας – Αυτά τα cookies βοηθούν το website μας και τις εφαρμογές μας για κινητά να "θυμούνται" τις προτιμήσεις σου, δηλαδή την επιλογή γλώσσας, το ιστορικό αναζήτησης και τις πληροφορίες εγγραφής σου.
• Ανάλυση cookies – Αυτά τα cookies τοποθετούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως το Google Analytics, και παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο βρίσκεις τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές μας για κινητά και αλληλεπιδράς με αυτά. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης μπορεί να είναι αρκετά λεπτομερές, καθώς εξετάζει τον μέσο όρο των κινήσεων του ποντικιού, τις δραστηριότητες κύλισης, τις λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιείς και το κείμενο που εισάγεις σε διάφορα πεδία. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διευκολύνουμε τον εντοπισμό του ιστοτόπου μας, να βελτιώσουμε την αλληλεπίδρασή σου με την πλατφόρμα μας ή να μετρήσουμε τον αντίκτυπο των προσπαθειών μας για διαδικτυακό μάρκετινγκ. Θέλουμε να επισημάνουμε ότι αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουν πληροφορίες που συλλέγονται για εσένα σε άλλους ιστοτόπους ή εφαρμογές για κινητά, επί των οποίων δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Google Analytics συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει το απόρρητο, μπορείς να συμβουλευτείς την Πολιτική Απορρήτου της Google μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://www.google.com/policies/privacy/.

• Εμπορικά cookies – Αυτά τα cookies (τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν διαδικτυακούς φάρους, διαφανή GIF και εικονοστοιχεία) χρησιμοποιούνται για την προσαρμογή των ενημερωτικών δελτίων μας στις προτιμήσεις σου και για την εξατομίκευση των διαδικτυακών διαφημίσεων. Εξατομικευμένες διαφημίσεις μπορούν επίσης να εμφανίζονται σε άλλους ιστοτόπους που επισκέπτεσαι. Αυτή η επαναστόχευση βασίζεται στις δραστηριότητες του προγράμματος περιήγησης, όπως τα πολιτιστικά αξιοθέατα που αναζητάς. Τα εμπορικά cookies μπορούν επίσης να συμβάλλουν στην αποτροπή της συνεχούς επανεμφάνισης της ίδιας διαφήμισης σε διαφορετικούς ιστοτόπους.

Μπορείς ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσεις τη συναίνεση που παρέχεις για αποθήκευση και χρήση των cookies μας και των cookies τρίτων ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησης έτσι ώστε να απενεργοποιήσει και/ή να καταργήσει όλα τα cookies. Ωστόσο, έχε υπόψη σου ότι αυτό μπορεί να περιορίσει την πρόσβασή σου σε ορισμένες λειτουργίες και περιοχές της πλατφόρμας. Εναλλακτικά, αν δεν επιθυμείς να λαμβάνεις προσαρμοσμένες διαφημίσεις, επισκέψου τη διεύθυνση https://www.networkadvertising.org, ώστε να εξαιρεθείς από τις περισσότερες εταιρείες που προβάλλουν τέτοιου είδους διαφημίσεις.

Πρόσβαση τρίτων σε προσωπικά δεδομένα

Συνεργαζόμαστε με έναν αριθμό τρίτων μερών και ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς.

• Προμηθευτές – ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε επιλεγμένους προμηθευτές εισιτηρίων. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση, την επιβεβαίωση ή την εξατομίκευση της κράτησής σου και μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σου.
• Άλλες οντότητες της Tiqets – ενδέχεται να μοιραστούμε τα στοιχεία σου με τις νόμιμες θυγατρικές μας και άλλες οντότητες της Tiqets που ανήκουν στην εταιρική οικογένεια της Tiqets.
• Συνεργάτες – Αν κλείσεις ένα εισιτήριο εισόδου με την Tiqets μέσω ενός από τους συνεργάτες μας, είναι πιθανό αυτός ο επιχειρηματικός συνεργάτης να λάβει τα προσωπικά σου δεδομένα, τα οποία μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει για δικούς του σκοπούς. Σε αυτό το πλαίσιο, οι πληροφορίες σου διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου αυτών των επιχειρηματικών εταίρων. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά σου δεδομένα στους συνεργάτες μας για να αποτρέψουμε ή να εντοπίσουμε δόλιες συναλλαγές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας (για τις οποίες βασιζόμαστε στη νομική βάση της εκτέλεσης μιας εργασίας δημοσίου συμφέροντος).
• Άλλα τρίτα μέρη – Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τρίτων που συλλέγουν, παρακολουθούν και αναλύουν προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, συμπεριλαμβανομένης της Google. Συνεργαζόμαστε με τρίτους και για την εξατομίκευση και διανομή υλικού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων. Επίσης, συνεργαζόμαστε με τρίτους για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σου, κοινοποιώντας τα προσωπικά δεδομένα σου σε αυτούς για την ολοκλήρωση οικονομικών συναλλαγών. Όλοι οι τρίτοι έχουν την υποχρέωση να διατηρούν τα προσωπικά δεδομένα σου εμπιστευτικά και μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν μόνο για τους αρχικούς σκοπούς που ορίζει η Tiqets.

Για παράδειγμα:

Προκειμένου να επιλέξεις ένα ενδιαφέρον κουπόνι, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τη διεύθυνση IP και τα δεδομένα που σχετίζονται με την παραγγελία σου στη Sovendus GmbH. Η διεύθυνση IP σου υποβάλλεται σε επεξεργασία από τη Sovendus σε κρυπτογραφημένη μορφή, χρησιμοποιείται αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας δεδομένων και ανωνυμοποιείται επτά ημέρες μετά την παραλαβή της. Τα δεδομένα της παραγγελίας θα χρησιμοποιηθούν από τη Sovendus για σκοπούς χρέωσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σου, επισκέψου τη διεύθυνση https://www.sovendus.co.uk/privacy_policy.

• Νομικές υποχρεώσεις – ίσως χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σου δεδομένα στο βαθμό που απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
• Εταιρικές συναλλαγές – Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σου σε κάποιον τρίτο σε περίπτωση τυχόν αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης, εκκαθάρισης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης, των περιουσιακών στοιχείων ή των μετοχών μας σε αυτόν τον τρίτο.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, τροποποίηση, δημοσίευση ή διαγραφή των εν λόγω δεδομένων. Για να επιτύχουμε ένα υψηλό επίπεδο προστασίας, λαμβάνουμε μια ποικιλία από υλικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας. Τα μέτρα υλικής ασφάλειας περιλαμβάνουν περιορισμένη και ελεγχόμενη πρόσβαση στα γραφεία μας, όπως και μέτρα που προστατεύουν τους χρήστες λάπτοπ και υπολογιστών. Τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας μας, περιλαμβάνουν τακτικές σαρώσεις του ιστότοπου και των εφαρμογών για κινητά με σκοπό τον εντοπισμό κενών και τρωτών σημείων ασφαλείας. Διεξάγουμε επίσης σάρωση έναντι του κακόβουλου λογισμικού. Τα προσωπικά σου δεδομένα περιέχονται σε ασφαλή δίκτυα και είναι προσβάσιμα μόνο από περιορισμένο αριθμό ατόμων με ειδικά δικαιώματα πρόσβασης σε τέτοια συστήματα. Αυτά τα άτομα υποχρεούνται συγκεκριμένα να διατηρήσουν τα προσωπικά σου δεδομένα εμπιστευτικά. Όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες που παρέχεις κρυπτογραφούνται επίσης μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL). Τέλος, δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας. Αντ 'αυτού, βασιζόμαστε στην εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληρωμών συμβατές με PCI, Adyen, με την οποία συνεργαζόμαστε, για την ασφαλή αποθήκευση και επεξεργασία αυτών των πληροφοριών.

Ωστόσο, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου ή email δεν είναι πλήρως ασφαλής ή εντελώς απαλλαγμένη από σφάλματα. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σου και δεν είμαστε υπεύθυνοι για διαδικασίες και δίκτυα που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας. Οι χρήστες αναλαμβάνουν τον κίνδυνο παραβιάσεων της ασφάλειας και τις συνέπειες που προκύπτουν από αυτές. Αποφάσισε προσεκτικά ποιες πληροφορίες θα μας στείλεις μέσω email ή διαδικτύου.

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

Έχεις το δικαίωμα να λαμβάνεις πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα με σαφή και προσβάσιμο τρόπο. Επιπλέον, αν τα προσωπικά σου δεδομένα περιέχουν λανθασμένες πληροφορίες ή αν θεωρείς ότι αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται λανθασμένα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να διορθώσουμε, να συμπληρώσουμε ή να αφαιρέσουμε αυτά τα δεδομένα το συντομότερο δυνατό. Η διαγραφή του λογαριασμού χρήστη που έχεις είναι επίσης δυνατή ανά πάσα στιγμή. Επικοινώνησε μαζί μας μέσω του email που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου. Για να μας βοηθήσεις να ανταποκριθούμε σε τέτοια αιτήματα έγκαιρα, συμπεριέλαβε το "Αίτημα προσωπικών δεδομένων" στη γραμμή θέματος του email σου.

Αν βρίσκεσαι στις ΗΠΑ, διάβασε τη δήλωση για τα δικαιώματα πρόσβασης στα δεδομένα σου εδώ.

Αυτή η πολιτική απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόσουμε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δημοσιεύουμε πάντα την τελευταία έκδοση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου στον ιστότοπό μας μαζί με την ημερομηνία της. Σου συνιστούμε να επανεξετάζεις κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αν συνεχίσεις να χρησιμοποιείς την πλατφόρμα μας αφού κάνουμε τροποποιήσεις, θα υποθέσουμε ότι αποδέχεσαι το πιο πρόσφατο περιεχόμενό της και συμφωνείς με αυτό.

Ποιός ελέγχει τα προσωπικά σου δεδομένα;

Η Tiqets International B.V. ελέγχει τα προσωπικά σου δεδομένα στο website της, σε εφαρμογές για κινητά και σε άλλες εφαρμογές που διευκολύνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Η Tiqets International B.V. είναι μια ολλανδική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, η οποία έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ολλανδίας και έχει εγγραφεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο του Άμστερνταμ (αρ. 59620285). Η διεύθυνση Tiqets International B.V. είναι James Wattstraat 77, 1097 DL Amsterdam, the Netherlands.

Αν έχεις σχόλια, αιτήματα και απορίες ή θέλεις να επικοινωνήσεις μαζί μας σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινώνησε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω customerservice@tiqets.com.