In Tiqets prendiamo sul serio i viaggi e la cultura.
E l'unico modo per farlo in modo efficace, e continuare a scuotere l'industria dei biglietti, è divertirsi (mentre si lavora duramente insieme su obiettivi condivisi). Ecco perché abbiamo una cultura in cui la creatività, l'innovazione e il duro lavoro vengono premiati e si ottengono ottimi risultati.
È stato così da quando siamo stati fondati come piccola startup nel 2014. E abbiamo continuato su questa strada attraverso la nostra rapida crescita ed espansione. L'abbiamo mantenuto nella transizione dall'avvio alla scalabilità. E la nostra cultura è ancora fondamentale poiché diventiamo una forza che sta cambiando il modo in cui le persone accedono alla cultura, all'intrattenimento e alle attrazioni in tutto il mondo.
Il fatto è che la nostra cultura dei dipendenti ci sta aiutando ad avere successo. Quindi, invece di lasciarli indefiniti, li abbiamo quantificati e classificati.
Eccoli…
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La nostra stella polare
Incentrato sull'utente - Lavorando tenendo presente il risultato desiderato (clienti soddisfatti), prendiamo decisioni migliori in ogni fase del processo
I nostri valori
- Lavoro di squadra - Insieme siamo più forti e tutti abbiamo la nostra parte da svolgere e aiutare dove necessario
- Passione - Siamo orgogliosi del nostro marchio e ci impegniamo a dare il meglio in ogni aspetto del nostro lavoro
- Integrità - Siamo dietro a tutto ciò che facciamo e quando le cose non vanno come vogliamo, ci assumiamo la responsabilità
Come lavoriamo
- Comunicazione onesta - Parliamo di ciò in cui crediamo, diamo un feedback chiaro e apprezziamo il rispettoso disaccordo
- Pensiero innovativo - Creiamo le migliori soluzioni assumendoci rischi intelligenti, provando cose nuove e ipotesi sfidanti
- Punta all'eccellenza - Abbastanza buono non abbastanza buono; facciamo del nostro meglio in ogni occasione
Perché i valori culturali contano
Cosa rende i valori culturali così importanti per noi di Tiqets? Ovviamente ci sono molte ragioni.
Eccone alcuni:
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- Il processo decisionale: I valori fondamentali aiutano nel processo decisionale. Ad esempio, se la tua stella polare è "focalizzata sull'utente", qualsiasi miglioramento o funzionalità che non migliora l'esperienza per l'utente può essere svalutato o eliminato.
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- Identità: I valori fondamentali educano i clienti, i partner, i potenziali dipendenti e i possibili clienti su chi è Tiqets e su cosa ci sta a cuore. Ci aiuta a comunicare quando abbiamo una serie di valori fondamentali specifici che possiamo indicare e dire "Queste cose sono ciò a cui teniamo di più".
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- Reclutamento e fidelizzazione: I valori sono uno strumento efficace di reclutamento e fidelizzazione. I candidati possono facilmente cercare potenziali aziende online. Quindi avere i nostri valori prontamente disponibili significa che queste persone possono scoprire immediatamente se Tiqets è una buona scelta culturale. E i nostri valori dovrebbero risuonare con i candidati giusti, rendendo il lavoro con noi più attraente per loro.
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- Orientamento interno: Avere (e nominare) valori condivisi rafforza la coesione interna. Troviamo che quando i valori dei dipendenti sono allineati, le persone si capiscono molto meglio e tutti sanno su cosa si dovrebbe lavorare e perché.
- Continuità culturale: Rendere espliciti i valori (e assumere - almeno in parte - per quei valori) sviluppa e mantiene la cultura interna. Questo è fondamentale, poiché la nostra azienda sta crescendo rapidamente. Inoltre, uno scopo e una comprensione comuni ci aiutano a costruire e mantenere ottimi rapporti di lavoro. A loro volta, queste relazioni positive rafforzano i valori e così via in un circolo virtuoso.
Curioso? C'è molto di più da imparare su di noi!
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