Help

תנאים והגבלות

  1. עלינו

    1. מי אנחנו . אנחנו Tiqets International BV, חברה פרטית עם אחריות מוגבלת, המאורגנת על פי חוקי הולנד, מאוגדת וכתובתה הרשומה באמסטרדם, הולנד ב- James Wattstraat 77, 1097DL, ונסחרות בשם "Tiqets" (" Tiqets ”,“ we ”,“ our ”,“ us a0a65d אנו רשומים בלשכת המסחר במספר 59620285. מספר המע"מ שלנו הוא NL853573876B01. תוכל להגיע אלינו דרך דף התמיכה . Tiqets Inc., היישות המשפטית שלנו בארצות הברית, היא גם חלק מקבוצת Tiqets. אם מדינת המגורים שלך נמצאת בארצות הברית, Tiqets Inc. היא סוחר הרשומות שלנו.
    2. מה אנו עושים: Tiqets Platform . אנו פועלים ואחראים לפלטפורמה הכוללת את אתר www.tiqets.com, אתרי משנה, אתרים קשורים, ו- iOS, אנדרואיד ואפליקציות אחרות (" פלטפורמת Tiqets "). פלטפורמת Tiqets היא שוק מקוון שדרכו הספקים יכולים לקדם ולהציע את המוזיאונים שלהם, אתרי ציון תרבותיים, אטרקציות ממוקדות תיירים וסיורים (" ספק "). אנו עוזרים למבקרים בפלטפורמת Tiqets לגלות ולאמץ חוויות תרבותיות על ידי הקלת חשיפה למוצרים ולשירותים של ספקים כאלה.
    3. איך אנחנו עושים את זה: Tiqets כמתווך . אנו מקלים על הסכם באמצעות פלטפורמת Tiqets בינך, הלקוח והספק (" הסכם ") מטעם הספק. מערכת היחסים החוזית שלנו איתך (והקשר בינך לבין סוכני המשנה שלנו) מוגבלת אפוא להפניה נכונה של אישורך על ההזמנה המיועדת לספק שאיתו תרצה להתקשר בהסכם (" הזמנת ”) והעברת הנתונים שאנו מקבלים באמצעות סוכני המשנה שלנו ושותפים עסקיים אחרים. Tiqets אינה מארגנת או משווקת חבילות נסיעות על פי הנחיה (EU) 2015/2302.
  2. תנאים והגבלות אלה

    1. קרא, הבין וקבל . תנאים והגבלות אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, חלים על כל המוצרים והשירותים המוצעים בפלטפורמת Tiqets. על ידי גישה ופלטפורמת Tiqets ושימוש בה, אתה (כלומר: המבקר או המשתמש הוא אדם מבוגר טבעי, או אדם טבעי קטין הפועל באישור מפורש של אדם טבעי מבוגר, ומסוגל לערוך הסכמים מחייבים) מאשר לקרוא, להבין ולהסכים עם מדיניות הפרטיות שלנו ותנאים אלה . במידת הרלוונטיות, אתה אחראי לאישור ותנאים אלה על ידי אחרים המבקרים או משתמשים בפלטפורמת Tiqets בקשר אליך ועומדים בהם. תנאים והגבלות ספציפיים עשויים לחול על מוצרים ושירותים מסוימים המוצעים באמצעות פלטפורמת Tiqets.
  3. למה אתה יכול לצפות מאיתנו

    1. אין הצעה של Tiqets או הספק . המידע בפלטפורמת Tiqets נועד למטרות מידע כלליות בלבד ואינו מהווה הצעה המחייבת את Tiqets. עם בחירתך המוצרים והשירותים הרצויים המוצעים על ידי הספק, אנו מראים לך את המידע אודות מוצרים ושירותים אלה, באילו מידע תוכל להשתמש בכדי להגיש הזמנה.
    2. איכות המידע . אנו שואפים להבטיח איכות גבוהה כללית של המידע המתפרסם בפלטפורמת Tiqets, אם כי איננו מתחייבים בשום צורה לכך שכל המידע יהיה נכון, מלא, עדכני, נגיש ומותאם לצרכי הלקוח הספציפיים. אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר כל מידע על פלטפורמת Tiqets על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
    3. תוכנית הפניות . אנא עיין בתנאים וההגבלות הנוגעים לתוכנית ההפניות שלנו דרך https://tiqets.mention-me.com/me/terms/80842/dyaddhdv .
    4. התחייבות למחיר הטוב ביותר . אנו רוצים שתשלם את המחיר הנמוך ביותר האפשרי עבור הכרטיסים שלך (כמוגדר להלן), ולכן אנו עשויים לכלול התחייבות למחיר הטוב ביותר (או דומה) לכרטיסים ספציפיים. אחריות זו כרוכה בכך שאם אתה מוצא את אותה ההצעה (כולל אותו ספק, תאריך, זמן ומספר אנשים) במחיר נמוך יותר במקום אחר באינטרנט, בהתנדבות, אנו נשלם לך את ההפרש בין המחיר ששולם לבין מחיר נמוך יותר נמצא.
    5. סכום הזמנה . אנו מציינים את הערך הכולל של ההזמנה (" סכום ההזמנה "), הכולל מע"מ, עמלות, הנחות ומסים רלוונטיים אחרים, בקופה. על סכום ההזמנה עשויים לחול תנאים מיוחדים, כפי שמוצג על ידי הספק בתיאור המוצר.
    6. תשלום . בעקבות ההזמנה, אנו מציגים את המטבעות ואמצעי התשלום הזמינים בתהליך התשלום ומאפשרים תהליך כזה מטעם הספק מול ספק שירותי התשלומים שלנו. אם אנו, באמצעות ספק שירותי התשלומים שלנו, לא נקבל הרשאה לתשלום סכום ההזמנה, נודיע לך שהעסקה נכשלה.
    7. מילוי הזמנה . אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את כרטיסי הכניסה הקשורים למוצרים או לשירותים של הספק (" כרטיסים ") אליך בהקדם האפשרי לאחר תשלום ההזמנה המוצלח. עם זאת, אם יתברר שהספק אינו יכול לספק את הכרטיסים, הספק רשאי לשנות או לבטל את הזמנתך תוך 48 שעות לאחר התשלום שהצליח, ובעקבותיו יוחזר סכום ההזמנה.
    8. הגבלת אחריות . האחריות של Tiqets מוגבלת בכל עת לשימוש בפלטפורמת Tiqets ולהקלת ההסכם ולעולם לא תשתרע על כל נזק שייגרם ביחס לשימוש במוצרים או בשירותים הניתנים על ידי הספק. כל נזק שאנו אחראים בגינו לא יעלה על סכום ההזמנה הכולל.
    9. אין אחריות או אחריות . אנו לא מעניקים לך אחריות או אחריות הנוגעים ל- (i) הזמינות, התפקוד ללא הפרעה, האיכות או השלמות של פלטפורמת Tiqets; (ii) המידע הכלול בפלטפורמת Tiqets, המוצג אך ורק למטרות מידע, לרבות זמינות כרטיסים, שיעורי המרת מטבע, בפרט שמידע זה נכון, מלא ועדכני; (iii) תוכן או אתרי צד שלישי שעשויים להיות זמינים דרך או מקושרים לפלטפורמת Tiqets.
    10. אין עמדת ערב למוצרי הספק או שירותים . אנו לא לוקחים כל אחריות או אחריות למוצרים או לשירותים המוצעים על ידי הספק במסגרת ההסכם או למידע הנוגע למוצרים או שירותים כאלה, או לנתונים המועברים באמצעות פלטפורמת Tiqets אליך על ידי הספק או צדדים שלישיים. בנוסף, אף כי פלטפורמת Tiqets הינה שוק אוצר, היא אינה מהווה ואין לראות בה המלצה או תמיכה באיכות, ברמת השירות, בהסמכתו או בדירוגו של הספק או כל אחד ממוצריו או שירותיו.
  4. מה אנו מצפים ממך

    1. תקנו והשלמו את הפרטים . הפרטים שתמסור דרכנו לספק (שם, אימייל, מספר טלפון) חייבים להיות נכונים ומלאים. הספק רשאי לסגת מההסכם בכל עת במקרה של אי מסירת מידע נכון או מלא.
    2. שימוש אישי ולא מסחרי . פלטפורמת Tiqets זמינה עבורך לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד. זה כולל (אך אינו מוגבל ל) הסתמכות על הצעות, ערבויות במחיר הטוב ביותר או שימוש בקודי הנחה. אתה או כל מי שקשור אליך אינו רשאי לקנות, למכור מחדש, לקשר עמוק, להשתמש, להעתיק, לפקח (למשל עכביש, לגרד), להציג, להוריד או לשחזר כל חלק בפלטפורמת Tiqets (כולל תוכן, מידע ותוכנה) לכל פעילות או מטרה מסחרית או תחרותית ללא אישורנו המפורש בכתב. אם אתה מקשר לחלק כלשהו בפלטפורמת Tiqets, אתה מחויב להסיר קישור כזה מיד על פי בקשתנו.
    3. כבד את הקניין הרוחני שלנו . פלטפורמת Tiqets מוגנת על ידי כללים ותקנות ביחס לזכויות יוצרים, סימני מסחר, תחרות בלתי הוגנת וזכויות קניין רוחני אחרות. כל החומרים בפלטפורמת Tiqets, כולל אך לא מוגבל לטקסט, נתונים, תמונות, וידאו, שמע, לוגו, קוד וכל חומר אחר, שייכים לנו או מורשים לנו. הגישה שלך ו / או השימוש בפלטפורמת Tiqets אינה מעניקה לך זכויות קניין רוחני כלשהן לפרסם, לאחסן, לשכפל או להשתמש בכל דרך אחרת מזכויות הקניין הרוחני ביחס לחומרים כלשהם לשימוש מסחרי או מחוץ לשימוש הרגיל ללא מפורש אישור בכתב. אנו מספקים לך רישיון לא בלעדי לשימוש ביישומי iOS ו- Android של Tiqets, אשר רישיון אינו ניתן להעברה או רישיון משנה והוא ניתן לך בתנאי לעמידה בתנאים אלה.
  5. ההסכם שלך עם הספק

    1. ההזמנה מחייבת למשך 48 שעות . אתה מאשר שאתה מחויב להזמנה לתקופה של 48 שעות מרגע ההזמנה שלך. במהלך תקופה זו, לספק יש, לפי שיקול דעתו הבלעדי, אפשרות לקבל או לדחות את ההזמנה ולהתקשר איתך עם הסכם.
    2. תשלום סכום ההזמנה . כל הזמנה מחייבת תשלום על ידך בסכום ההזמנה לספק שאיתו אתה מתקשר. Tiqets אוספת את סכום ההזמנה בשם ובשם הספק.
    3. הסכם מחייב . ההסכם מחייב בינך לבין הספק כאשר ההזמנה מתקבלת על ידי הספק, דבר שמעיד על קבלת דוא"ל אישור ההזמנה וקבלת הכרטיסים באמצעותנו.
    4. אין זכות ביטול סטטוטורית . תקופת ההשתקפות החוקית החוקית וזכות הנסיגה (כפי שהיא כלולה בהנחיית האיחוד האירופי בנושא מכירות רחוקות) אינן חלות על חוזים לביצוע שירותים בתאריך מסוים או בתוך תקופה מסוימת, כולל כרטיסים המוצעים באמצעות פלטפורמת Tiqets.
    5. ביטולים, שינויים והחזרים . כאשר ההסכם מחייב בינך לבין הספק, יש להפנות את בקשתך לשינוי תאריך או שעת הכרטיסים, ביטול ההסכם או החזר מלא או חלקי של סכום ההזמנה, וניתן להקל עליהם בלבד. שיקול דעתו של הספק. אין חובה סטטוטורית לאלץ ספקים להקל על בקשה כזו. האפשרויות הרלוונטיות הנוגעות לביטולים מועברות על ידי הספק באמצעות תיאור המוצר בפלטפורמת Tiqets ובדואר האלקטרוני הקשור למשלוח הכרטיסים שנשלח אליך. אם ניתן על ידי הספק, ניתן לעבד ביטולים, שינויים או בקשות באמצעות Tiqets. בכדי לכסות עלויות ביטולים והחזרים שהקל על ידי הספק, חלה תשלום השווה ל 8% מסכום ההזמנה. ניתן לבקש החזר כספי עד 28 יום לאחר התאריך שבו הכרטיסים שלך תקפים.
    6. אירועי כוח עליון . הספק יכול לסגת מההסכם עם תוקף מיידי במקרה של תנאי מזג אוויר קיצוניים, אירועים, שביתות או כל אירוע או אמצעי שיכול להשפיע על ביצוע ההסכם, ובמקרה זה סכום ההזמנה יוחזר.
    7. תנאי הספק . תנאים אלה כוללים תנאים והגבלות של הספק וחלים על ההסכם. תנאים והגבלות נוספים עשויים לחול על שימוש במוצר או בשירות הניתן ביחס להסכם. תנאים והגבלות אלה של הספק חלים גם על הזמנות דרך שלוחות Tiqets או שותפים אחרים. בכל שאלה בעניין זה, אנו מציעים לך לפנות לסוכני שירות הלקוחות שלנו. בקבלת התנאים וההגבלות שלנו, אתה גם מאשר שקראת, הבנת והסכמת עם התנאים וההגבלות החלים על ידי הספק.
    8. שימוש בכרטיס . השתמש בכרטיסים שאתה רוכש דרכנו בתאריך ובשעה כפי שצוין בכרטיס ורק עבור עצמך ועבור אותם בני משפחה, חברים, עמיתים או חברים אחרים שעבורם ביצעת את ההזמנה. אסור למכור מחדש כרטיסים מסחריים והתוצאות בטלות מבוטלות.
    9. דרישות שמציב הספק . ההסכם עשוי לדרוש ממך, בין השאר, להיות נוכח בנקודה מסוימת בזמן מסוים, ללבוש בגד מסוים, לעמוד בסטנדרטים היגייניים מסוימים, כדי להבטיח כיסוי ביטוחי מתאים (שאינו כלול בהסכם) או להביא את תעודת הזהות שלך. . אתה אחראי לעמידה בכל הדרישות המוטלות על ידי הספק, ובכך שהספק רשאי למנוע ממך גישה (או דומה) מבלי להקל על ביטול ההזמנה, שינוי הכרטיסים או החזר כספי ההזמנה כולו או חלקי.
    10. תקשורת עם הספק . על מנת להבטיח עיבוד ותקשורת מהירים בערוצים הייעודיים של הספק, כל שאלה, בקשה או קלט שיש לך בנוגע להסכם יועברו על ידך לסוכני שירות הלקוחות של Tiqets.
    11. אחריות הספק . אחריות הספק על פי ההסכם למוצרים או לשירותים הניתנים לך, עשויה להיות מוגבלת על פי תנאי הספק החלים על המוצר או השירות הקשורים להסכם או במידה המותרת בחוקים והתקנות החלים לספק.
  6. פרטיות וחשבון Tiqets

    1. פרטיות כברירת מחדל ועל ידי עיצוב . אנו מכבדים את פרטיותך ואת ההגנה על הנתונים האישיים שלך מפני שימוש בלתי מורשה. אנו עשויים לחלוק את נתוניך עם הספק אם נדרש לביצוע על פי ההסכם ותנאי להתחייבות הספק לעמוד בתקני הפרטיות שלנו המבטיחים הגנה נאותה על הנתונים האישיים שלך. אנא עיין במדיניות הפרטיות למידע נוסף. לפני שאתה מבצע את ההזמנה שלך או אם אתה יוצר חשבון Tiqets, אנו תמיד מבקשים שתקרא ותקבל גם את התנאים וההגבלות האלה וגם את מדיניות הפרטיות שלנו.
    2. חשבון Tiqets . אינך צריך להירשם כדי לפתוח חשבון עבור Tiqets לפני השימוש בפלטפורמה, או לבצע הזמנה. עם זאת, פתיחת חשבון אכן עוזרת באחסון כל הכרטיסים שנרכשו באמצעותנו ומאפשרת ביצוע הזמנה יעילה יותר על סמך פרטיך האישיים המלאים מראש.
    3. יצירה ושימוש בחשבון Tiqets . אם אתה יוצר חשבון Tiqets, אתה מסכים לספק לנו מידע מדויק, מלא ועדכני עם ההרשמה ולאחריה. חובה זו כוללת את האיסור להתחזות לאדם אמיתי או פיקטיבי אחר, או להשתמש בחשבון Tiqets ללא אישור מתאים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לרישוםך או לבטל חשבון Tiqets בכל עת עם תוקף מיידי על פי שיקול דעתנו הבלעדי, במיוחד במקרה שתמכור מחדש כרטיסים למטרות מסחריות. השימוש בחשבון Tiqets הוא אישי, לא ניתן לשתף ולא ניתן להקצות אותו לאדם טבעי או משפטי אחר. אתה אחראי להגנה מספקת על חשבון Tiqets שלך על ידי יצירת והבטחת סודיות של סיסמה מתאימה.
  7. שיתוף הוא אכפתיות

    1. שיתוף בפלטפורמה שלנו . לפני שתשתף ביקורת או תוכן (כולל אך לא מוגבל לתמונות או סרטונים) בפלטפורמה שלנו, אנו מבקשים ממך את הסכמתך לשימוש בביקורת או בתוכן כאמור בפלטפורמה שלנו.
    2. ביקורות לקוחות . אם אתה משתף אותנו בביקורת על חוויותיך עם פלטפורמת Tiqets או על ביקורך במוצר או בשירות אליו הכרטיס מספק גישה ואתה מסכים לשימוש ב- Tiqets בביקורת זו, ניתן להעלות את הביקורת המלאה לפלטפורמת Tiqets. לצורך יידוע לקוחות אחרים בפועל או פוטנציאליים על חוויותיך. ניתן להשתמש בביקורת זו ללא תשלום למטרות שיווק וקידום מכירות או לשיפור המוצרים והשירותים שלנו, פלטפורמות מדיה (חברתיות), ניוזלטרים, מבצעים מיוחדים, אפליקציות או ערוצים אחרים בבעלותנו, המתארחים, משמשים או נשלטים על ידינו ועסקנו. שותפים.
    3. תוכן משותף . אם אתה משתף איתנו תוכן כמו תמונות או סרטונים, למשל בנוסף לבדיקה, אתה מאשר ומתחייב שבבעלותך זכויות היוצרים או הזכות לרישיון לתוכן זה, התוכן אמיתי, נכון ולא מזיק באופן בלתי סביר ואתה משפה אותנו ומחזיקים אותנו מפני כל טענות מצדדים שלישיים בהקשר זה. איננו הבעלים או תומכים בביקורות, בתמונות, בסרטונים או בתכנים אחרים המועלים על ידך לפלטפורמת Tiqets. אם אתה מסכים לשימוש שלנו בתוכן משותף זה, אתה מספק לנו זכות ללא רישיון, ללא בלעדיות, עולמית, בלתי חוזרת, ללא תנאי ורישיון לשימוש, לשכפל, להציג, לשכפל, להפיץ, להעניק רישיון משנה, לתקשר ולהעמיד לרשותך תוכן זה על ידינו או על ידי השותפים העסקיים שלנו. בפועל, סביר להניח שנשתמש בתוכן כזה לחומרי קידום מכירות, עלוני פרסומים ופרסומים. בנוסף, אתה מעניק למבקרים בפלטפורמת Tiqets את הזכות הלא בלעדית לגשת לתוכן זה ולהשתמש בו כמותר בפלטפורמת Tiqets. לבסוף, על ידי העלאת תוכן זה אתה מקבל אחריות משפטית ומוסרית מלאה של כל התביעות המשפטיות המוגשות על ידי צדדים שלישיים כלשהם (כולל, אך לא רק, מארגן האירוע שלגביו הכרטיס מספק גישה) בשל פרסוםנו. ושימוש בתוכן זה.
  8. הוראות אחרונות

    1. כל התנאים . תנאים והגבלות אלה מייצגים את כל התנאים לשימוש שלך בפלטפורמה שלנו. הגרסה השקופה של תקנון זה משמשת כתרגום נגיש וסביר לתנאים אלה. השימוש במוצר או בשירות המסופק לך על ידי הספק כפוף לתנאים וההגבלות החלים על הספק.
    2. החוק המנהל . תנאים והגבלות אלה נשלטים על פי חוקי הולנד. כצרכן, אתה נהנה מכל הוראות חובה בחוק המדינה בה אתה גר. שום דבר בתנאים אלה אינו משפיע על זכויותיך כצרכן להסתמך על הוראות חובה כאלה בחוק המקומי. אם מדינת המגורים או הממסד שלך היא ארצות הברית, תנאים והגבלות אלה יתפרשו בהתאם לחוקי מדינת דלאוור וארצות הברית של אמריקה.
    3. פתרון סכסוכים . אנו מעדיפים לעזור לך ישירות, אך תוכל גם להגיש תלונה באמצעות צד שלישי, למשל הפלטפורמה של הנציבות האירופית ליישוב סכסוכים מקוונים (דרך https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/). כל מחלוקת הנובעת מהתנאים וההגבלות הללו או קשורה אליהם, לרבות כל שאלה בדבר קיומם, תוקפם או סיומם, תועבר ותוכרע לבסוף בבוררות באמסטרדם, הולנד. הבורר יוסכם בהסכמה הדדית. אם (i) המחלוקת לא הוסדרה בבוררות בתוך 10 ימים מתחילת הבוררות (או תקופה נוספת שהצדדים יסכימו בכתב), או (ii) אתה דוחה את הצעתנו לעסוק בהליך בוררות תוך 31 בימים קלנדריים שלאחר הצעה כזו, המחלוקת תועבר ותוכרע לבסוף על ידי בתי המשפט המוסמכים באמסטרדם, הולנד. אם מדינת מגוריך או הממסד שלך נמצאת בארצות הברית ולאחר מאמץ תום לב אך לא מוצלח לנהל משא ומתן על פתרון בלתי פורמלי בינינו, כל סכסוך יוסדר על ידי בוררות מחייבת המנוהלת על ידי איגוד הבוררות האמריקני ("AAA") במסגרת כללי ה- AAA (זמינים דרך www.adr.org). כל מחלוקת שאיננה נכללת בהסכם הבוררות המפורט להלן, חייבת להביא לבית המשפט המוסמך במדינת דלאוור אלא אם נסכים אחרת. שנינו מוותרים על הזכות למשפט על ידי חבר המושבעים בגין סכסוכים שרירים או להשתתף בתביעה ייצוגית או בהליך מייצג אחר.
    4. שינויים בתנאים אלה . אנו יכולים לשנות תנאים והגבלות אלה בכל עת. הגרסה האחרונה של תנאים והגבלות אלה זמינה באתרנו וחלה על חשבון ההזמנה או ה- Tiqets שלך. אנו נפרסם כל שינוי מהותי בתנאים ובהגבלות אלה בערוצים המתאימים.
    5. נכות חלקית . במקרה שחלק מהתנאים וההגבלות הללו בטלים או הופכים לבטלים, לא תקפים או שאינם מחייבים בדרך אחרת, התנאים וההגבלות האחרים הכלולים במסמך זה יישארו ללא השפעה.
    6. הגרסה האנגלית רשמית . הגרסה המקורית בשפה האנגלית לתקנון זה עשויה להיות זמינה בשפות אחרות. במקרה של מחלוקת על תוכן או פרשנות של תנאים אלה או חוסר עקביות או אי התאמה בין הגרסה האנגלית לבין כל גרסה בשפה אחרת של התנאים וההגבלות הללו, הגרסה האנגלית חלה, גוברת והיא חותכת.

Tiqets Terms & Conditions
Version: 6.3 (25 March 2021)