¿Cómo pueden los museos y las atracciones gestionar la capacidad? Con las herramientas adecuadas

Lauren Voges

11 de junio de 2020

Antes del brote del coronavirus, la mayoría de nosotros nunca habíamos escuchado la frase distanciamiento social. Ahora, esas dos palabras simples son la base de una de las pautas principales que los museos y las atracciones deben seguir a medida que emergen del cierre, que es la gestión de la capacidad.

Los gobiernos de todo el mundo han establecido restricciones de capacidad para los espacios públicos para que las personas puedan mantener la distancia social requerida, ya sea 1.5 metros o 2 metros, durante su visita. Y no solo los gobiernos quieren que se apliquen y apliquen pautas de distanciamiento social. Más del 50% de los consumidores. creemos que es responsabilidad del lugar gestionar el control de multitudes y hacer cumplir las pautas de distanciamiento social. 

La buena gestión de la capacidad significa más espacio en museos como la Galería Borghese.

Entonces, ¿qué es la gestión de capacidad? 

Para museos y atracciones, la gestión de capacidad se refiere al control del número de visitantes en su lugar en un momento dado. Antes del coronavirus, solo los lugares con un gran número de visitantes habrían tenido que preocuparse por tener demasiados clientes. Ahora, casi todos los museos y atracciones deberán preocuparse por esto.

El desafío de la gestión de la capacidad es difícil de satisfacer, especialmente sin un sistema de reservas en línea. Los museos y atracciones sin un sistema de reserva en línea no pueden alentar a los visitantes a reservar con anticipación, no pueden recibir tantos visitantes por día sin un sistema de intervalo de tiempo, y no pueden confiar en tener un buen día a la semana de visitantes. No se les permitirá dejarlos entrar a todos.

Gestión de la capacidad con un sistema de reservas en línea.

Foto de Sergey Zolkin en Unsplash

Un sistema de reserva en línea puede:

  1. Ayudarlo a atraer visitantes a su lugar.
  2. Distribuya a los visitantes con entradas de tiempo fijo
  3. Anime a los visitantes a visitar su lugar durante toda la semana.

Cuando piense en qué sistema elegir, tenga en cuenta lo siguiente: no desea agregar la carga de su personal y desea algo flexible pero preciso. Sobre todo, desea algo que sea fácil de implementar y usar. Un buen sistema de reservas en línea lo ayudará a prepararse para los visitantes con anticipación, fomentar una buena comunicación con sus clientes, ayudar a su personal e integrarse bien en su sitio web actual.

Las Motor de reservas Tiqets, por ejemplo, es una solución de venta de entradas de marca blanca que permite a los clientes reservar con disponibilidad en tiempo real sin tener que abandonar el sitio web de su lugar. Esto significa que el motor de reservas se puede integrar sin problemas y fácilmente en su propio sitio. 

Con el motor de reservas, puede limitar la cantidad de reservas por día y ofrecer reservas con intervalos de tiempo. De esta manera, incluso puede administrar el número de reservas por hora, o incluso por media hora. Por lo tanto, siempre puede cumplir con las restricciones de capacidad al tiempo que permite que la mayor cantidad de visitantes posible ingrese a su lugar en cualquier momento. 

Cómo utilizar el motor de reservas Tiqets como herramienta de gestión de capacidad:

  • Puedes ofrecer ranuras de tiempo a los clientes, lo que significa que puede alojar a más clientes por día, en diferentes momentos del día y al mismo tiempo cumplir con las pautas gubernamentales sobre capacidad 

  • Puedes usar los Tiqets facturación sistema y ofrezca a sus clientes una entrada sin contacto rápida y fácil. Nuestro gratis, descargable ScanApp para Android, Apple iOS y computadoras portátiles es fácil de usar en el sitio

  • Puede agregar un maxima capacidad por intervalo de tiempo para evitar demasiados clientes a la vez

  • Para alentar a los clientes a visitar en diferentes momentos, puede usar precios de temporada baja modela y controla tu flujo de clientes

  • Puedes ofrecer reserva de día avanzado descuentos para ayudarlo con su planificación de capacidad

  • Puede utilizar Tiqets ' Servicio de atención al cliente 24/7 para notificar a los visitantes sobre los cierres de última hora y para ayudar a cancelar o cambiar una reserva

Un sistema de reserva en línea puede ayudarlo con la entrada sin contacto.

Estas características combinadas del motor de reservas Tiqets crean una solución fácil de usar para problemas de gestión de capacidad. También puede abordar sin esfuerzo algunas de las otras nuevas medidas establecidas para la apertura. Por ejemplo, la entrada sin contacto puede ayudar a limitar los puntos de contacto y el contacto físico entre el personal y los empleados.

Todos nos estamos adaptando a las nuevas reglas en esta situación sin precedentes. Haga la transición lo más fácil posible para sus visitantes y su personal utilizando una herramienta integral de gestión de capacidad.


¿Está interesado en obtener más información sobre el motor de reservas Tiqets y cómo puede ayudar a su lugar? Justo por aquí.

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