– Este post fue escrito por mick murray –
One World Trade Center no es solo el edificio más alto de Nueva York, es un monumento a la resiliencia, la esperanza y el carácter de Nueva York como ciudad. Inaugurado en 2014, en el lugar original donde una vez estuvieron las Torres Gemelas, se eleva sobre el resto del icónico horizonte de Nueva York. En su parte superior, encontrará One World Observatory.
Conocido por las mejores vistas que encontrará en cualquier lugar de Nueva York (como era de esperar de la torre más alta del hemisferio occidental), el Observatorio es una visita obligada tanto para los turistas como para los lugareños, ya que ofrece una perspectiva panorámica incomparable de la ciudad. y sus alrededores.
¿Cómo aprovechar al máximo su visita al One World Observatory? ¿Qué debe pedir del menú? ¿Y por qué huele tan bien ahí arriba? Para responder a estas preguntas y conocer algunos datos fascinantes del One World Trade Center, hablamos con el Gerente General del One World Observatory, Delfin Ortiz.
Conoce a tu información privilegiada
Cuéntenos un poco más sobre su papel en One World Observatory: ¿qué implica su puesto?
Bueno, dirijo un increíble equipo de asociados que realmente demuestran orgullo, todos los días, en el Observatorio en el que trabajamos. El hecho es que representamos a la ciudad de Nueva York ante el mundo; la mitad de nuestros clientes son extranjeros y tenemos la oportunidad de darles la bienvenida todos los días. Mi declaración al equipo es siempre que debemos mostrar orgullo, en el lugar donde trabajamos, así como en la ciudad que representamos.
Creo que es importante seguir creando el nivel de experiencia que obtendría en un hotel de alta gama; nuestra función es brindar servicio a los clientes y parte de mi trabajo es garantizar que todos aquí reciban una experiencia de primera clase. Mis asociados sirven a una entidad: el cliente. Atiendo a dos: el asociado y el cliente.
Ya lo mencionaste un poco allí, pero ¿qué es lo que más disfrutas de trabajar en One World Observatory?
Me encanta estar involucrado con el equipo y la emoción que obtenemos al probar cosas nuevas y las interacciones que creamos con los clientes que nos visitan. Me emociono más cuando el equipo está contento y ansioso por brindar la mejor experiencia posible. Eso es un impulso diario para mí: me encanta tener gente aquí. Soy un gran admirador de la unión, ya sea con nuestros clientes o asociados. ¡Eso definitivamente es lo que me despierta por la mañana y me entusiasma venir al trabajo todos los días!
¡Agradable! En cuanto al edificio en sí, ¿puede contarnos un poco sobre la arquitectura de One World Trade Center? ¿Cuál es la historia detrás del diseño?
Así que lo prologaré con esto; tenemos algunos embajadores de la gira increíbles que no solo están bien versados en el edificio, sino también en la ciudad que nos rodea. Pasan una cantidad increíble de tiempo educando. La gente a menudo tiene preguntas como "¿Qué altura tiene el edificio?" - entonces podemos decir, por ejemplo, que la razón por la que a menudo se la llama la 'Torre de la Libertad' es porque mide 1776 pies de altura; siendo 1776 el año en que obtuvimos nuestra independencia.
Nuestro arquitecto fue Skidmore, Owings & Merrill, y estuvieron muy involucrados en el proceso. Hay mucho significado en el edificio en sí; la altura del edificio real es la misma altura que las torres gemelas originales, por ejemplo.
Yo diría que una parte clave del diseño es que cuando llegas a donde estamos, en el cielo, realmente obtienes vistas increíbles de la ciudad y el área que nos rodea.
En un día despejado, puedes ver cincuenta millas, lo cual es absolutamente increíble. No son solo las vistas únicas las que están cerca de nosotros, ya sea la Estatua de la Libertad o la Isla Ellis, o los famosos puentes como Brooklyn, Manhattan, Williamsburg, sino también más allá: puedes ver las colinas que se extienden hasta Jersey, o al norte del estado de Nueva York.
Cuando tienes la oportunidad de mirar alrededor de 360 grados, siempre encontrarás algo que te impulse "¡Guau, eso es increíble!”. Ya sean lugareños que intentan encontrar dónde viven, o aquellos que no están familiarizados con la ciudad que están tratando de aprender sobre el lugar donde están a punto de aventurarse.
Tenemos que preguntar, si tuviera que elegir una vista, ¿cuál sería su vista favorita desde el Observatorio? ¡Una pregunta injusta para tener que elegir una!
¡Es! Hay tantos. Por ejemplo, el otro día encontré el arco de Washington Square Park, y me pareció mágico poder verlo desde aquí. Para mí, siempre son esos hallazgos únicos; empiezas a buscar y estás como "¿Puedo ver esto?" or "¿¡Puedo ver eso!?" Una vez alguien me preguntó "¿Qué son todas esas luces intermitentes en la distancia?" y dije que es Times Square!
Creo que para mí se trata de encontrar algo único para ti: soy un gran fanático de los New York Giants y desde aquí podemos ver el estadio donde juegan. Siempre lo hago una nota. Por ejemplo, si me visitaras, diría "¡Ahí es donde juegan los Giants!" Tengo que darles un pequeño grito.
¿Tiene una historia favorita relacionada con la construcción de One World Trade Center? ¿Hay algo que haya sucedido durante el proceso que te llame la atención?
Nací y me crié en Nueva York, pero trabajaba fuera de Nueva York mientras se construía la torre. Sin embargo, estoy muy apegado emocionalmente a este campus y este edificio. Trabajé en la ubicación original a finales de los 80, en un hotel que en realidad estaba justo entre las dos torres. Ahí es donde comencé mi carrera.
Me fui antes del 9 de septiembre, pero para mí es único, porque tuve la oportunidad de volver al lugar donde comencé mi carrera a los 11 años. Ahora volviendo, para mí casi se siente como si las cosas hubieran cerrado un círculo. Me siento muy orgulloso de ser parte de algo tan importante para la ciudad, el país y el mundo.
Mucha gente tiene una conexión emocional similar con este espacio. Trabajo con muchos a mi alrededor que estaban aquí ese día [9 de septiembre], y siento un gran orgullo por su capacidad de seguir aquí. Es increíble los cambios que se han producido.
Durante la construcción, hubo muchos momentos importantes; cuando llegó el huracán Sandy, inundó el área del campus, lo que realmente ralentizó la construcción del edificio. Colocar la aguja también, ¡no es una tarea fácil, llevar esta aguja a lo alto del edificio! Son un par de momentos memorables.
Una cosa que encuentro realmente especial son las firmas en las vigas que dejaron los trabajadores de la construcción durante el proceso de construcción. Si vas a cualquier lugar del edificio y abres una puerta desde donde puedes llegar a ver dónde está el acero, verás firmas de los trabajadores, de figuras políticas, de muchas personas que formaron parte del edificio de OWTC.
Sobre ese tema, para usted personalmente, ¿cuál es su parte favorita de, o exposición en One World Observatory?
Soy un entusiasta de la comida y tenemos un equipo de comida y bebida increíble. No sé si es la altura, pero la comida sabe mejor aquí. El chef y su equipo crean una cocina increíble.
Mi esposa y yo llevamos casados bastante tiempo; llevé a mi esposa a Windows on the World para su cumpleaños número 21, cuando estábamos saliendo. Windows on the World era un restaurante en una de las dos torres; manteles blancos, servicio increíble, un gran espacio para comer. Algún tiempo después, celebrando otro cumpleaños, le pregunté "¿Dónde te gustaría ir?" - y dijo que quería volver a cenar en el observatorio, para celebrar juntos este próximo hito.
Hay muchas personas que tienen esa misma experiencia. Ya sea que vengan para disfrutar de una comida increíble o para celebrar un hito como un cumpleaños o un aniversario, tenemos un equipo increíble listo para recibirlos.
Pero sí, siempre pienso en la comida, ¡quizás sea solo yo!
¡Entendemos! Otra pregunta injusta ... si tuvieras que elegir, ¿qué pedirías del menú?
Oh Dios mío… ¡Pensé que la pregunta anterior era difícil! Te lo diré, la favorita de los fanáticos, y no importa lo que hagamos, tenemos esta hamburguesa que siempre es la número 1.
Tiene dos empanadas en un bollo de brioche, y de hecho quemamos el logotipo de One World Observatory allí. Simplemente se ve increíble. Es absolutamente un favorito de los fanáticos. Cada vez que revisamos nuestro menú, ese es el número 1 y todo lo demás es un segundo lejano.
También diría que tenemos esta costilla estofada que es simplemente ... bueno, puedes comerla con los dedos, simplemente se rompe. Podría comer eso todo el día.
Y tenemos este macarrones con queso con ñoquis que acaba de sacar el chef; ¡Solo quiero que me lo inyecten por vía intravenosa! Los sabores son simplemente increíbles. ¡Y la lista continúa! Podría seguir adelante. Los calamares, las costillas, ¡oh el branzino! Dios mío, el branzino es increíble.
Pero comenzaremos por ahí: la hamburguesa como el favorito de los fanáticos, el costillar estofado como mi favorito personal.
Esa fue una descripción perfecta. Y ahora tenemos mucha hambre. La siguiente pregunta es: ¿cuál sería su consejo para alguien que está de visita por primera vez? ¿Hay algo a lo que deberían prestar atención o centrarse?
Hay algunas exhibiciones increíbles. Tenemos este Welcome Wall, que es el muro LED curvo más grande del mundo. Cuando vienes a escanear tu boleto, es como un inicio de sesión digital en el Observatorio. A medida que te acercas al muro de bienvenida, te abraza; reconoce tu presencia. Hay un espectro de colores que te lleva hacia la pared LED, y te sigue mientras caminas por ella.
A medida que continúa en el viaje, también tenemos estos diferentes lugares donde puede aprender no solo sobre el edificio, sino también sobre la historia que nos rodea. Lo que pasa es que mucha gente está tan emocionada de llegar al ascensor que pueden perderse estas cosas, ¡pero realmente te ayuda a prepararte! Es casi como una orientación.
Cuando la gente se acerca al Observatorio y mira por las ventanas, lo primero que dice es "¡Dios mío, esa es la vista más increíble!" Y luego la segunda declaración es ''¿Qué estoy mirando?" !
Queremos prepararte, de modo que a medida que pases por la experiencia, diría que realmente aceptas las diferentes áreas que tenemos en las que podemos enseñarte y darte un conocimiento interesante del edificio; luego, cuando llegues allí, si Si tiene alguna otra pregunta, nuestros embajadores de la gira pueden proporcionarle una gran cantidad de información.
También tenemos lo que llamamos City Pulse Show, donde el embajador de la gira se convierte en parte del espectáculo y realmente te da conocimiento de la ciudad. Si acaba de llegar a Nueva York, permítanos ayudarlo en su viaje: ha venido al lugar correcto. No solo puedes ver la ciudad, también queremos que la conozcas, para que pueda ser una visita mucho más significativa.
Obviamente, One World Observatory ha albergado muchos recuerdos especiales, ya sean personas que celebran aniversarios, propuestas u otros hitos. ¡Compartiste una de tus historias especiales antes! Estoy seguro de que también has visto muchos más de estos: ¿hay otras historias o recuerdos que se destaquen en particular?
Además de tener el Observatorio, tenemos un espacio para eventos, al que llamamos Aspire. Hemos tenido muchas ocasiones especiales allí; el espacio incluso se ha convertido en un apartamento para personas que querían invitar a invitados y hacer que se sintieran como si estuvieran llegando a su casa. No solo tiene una excelente configuración con este aspecto de apartamento, sino también la vista más increíble del mundo.
Para mí, recuerdo una fiesta de cumpleaños en la que esta persona invitó a músicos de primer nivel. Era simplemente músico famoso tras músico famoso. Luego sorprendió a todos, porque había planeado su propio espectáculo de fuegos artificiales, así que todos fueron a las ventanas y luego comenzó este espectáculo de fuegos artificiales. ¡No hay mejor lugar para ver los fuegos artificiales que desde allí! He tenido la suerte de ver bastantes espectáculos de fuegos artificiales de todas partes de la ciudad, pero este es, con mucho, mi favorito.
Nuestro espacio para eventos realmente permite que sucedan esos recuerdos especiales. Ya sea una celebración de cumpleaños, un aniversario, una boda o un cumpleaños como este. Esos momentos son especiales para nosotros de muchas maneras, algo que fue único, de lo que tuvimos la oportunidad de ser anfitriones y ser parte.
Sobre el tema de las cosas únicas, nos encontramos con un hecho, y no podemos pensar en ninguna persona mejor para confirmarlo o negarlo: One World Observatory tiene un olor único que no se puede encontrar en ningún otro lugar.
¡Lo hace! Lo hace. Y de hecho, ¡lo tengo en mi escritorio aquí mismo! Lo llamamos One World Scent. La razón por la que esto sucedió es porque estábamos buscando impactar los sentidos. Nuestros alimentos y bebidas se centran en el sentido del gusto; nuestras experiencias en todo el espacio y el sonido del grupo colectivo impacta el sentido del oído. Así que buscábamos ver qué sentidos aún no habíamos tocado en One World. Consideramos el olor como uno de esos.
¡Fue interesante cuando estaba pasando por este proceso con International Flavors & Fragrances (IFF) para desarrollar esto! Nos dijeron: '' Describe cuál quieres que sea el aroma ''. Primero dijimos que queríamos que huela a cítricos o limón, y dijeron "No no no, describir cuál debería ser el olor ''.
Dijimos que debería ser edificante, debería ser celestial, ¿verdad? Dijimos que debería ser como Ciudad de Nueva York, pero tal vez no el verdadero olor de la ciudad de Nueva York, o algunos de esos olores únicos que tienes en cualquier ciudad importante. Al final lo encontramos, y el aroma en todo el espacio es muy sutil. Se enorgullecen enormemente de su producto y se aseguraron de que nada en el aire tuviera ningún tipo de partícula dañina; es completamente puro.
Luego creamos la vela; no pensamos que hubiera interés, ¡pero en realidad la vendimos por un tiempo! La gente simplemente lo vio como una oferta única, especialmente ahora durante las vacaciones. Es una fragancia increíble, y trabajar con ellos fue definitivamente un placer.
Así que sí, estábamos tratando de impactar los sentidos y pensamos que era una forma de mejorar la experiencia general.
Así que el Observatorio acaba de reabrirse recientemente. En primer lugar, ¡felicitaciones!
¡Gracias! Realmente aprecio eso.
Ahora que el Observatorio ha vuelto a abrir, ¿hay nuevas exposiciones o experiencias interesantes que la gente pueda esperar?
¡Si! El muro de bienvenida del que hablamos anteriormente es completamente nuevo, una experiencia inmersiva que acabamos de presentar recientemente. Lo que llamamos nuestro Horizon Grid también es nuevo y le permite pasar unos 3 minutos admirando momentos memorables, rostros famosos y lugares icónicos que existen alrededor del Observatorio.
Realmente, ponemos un gran énfasis dentro del espacio en la idea de una brújula. Cuando las personas vienen a One World, sentimos que quieren saber dónde están mirando. De hecho, cuando llegues al Observatorio, notarás que la brújula está colocada en el suelo, de modo que cuando estés de pie puedas ver exactamente en qué dirección estás mirando.
Nos aseguramos de vincular eso diciendo, cuando esté pasando por la experiencia de orientación que mencioné, que la brújula ayuda a navegar. Cuando estás comenzando y atravesando la experiencia, necesitas navegar por la experiencia, y ¿qué mejor herramienta para que cualquiera la use que una brújula?
Una última pregunta para ti: el Sky Portal. Hemos visto fotos y se ve absolutamente fascinante, ¡pero también un poco aterrador! ¿Ha intentado pararse sobre él y es tan aterrador como parece?
¡Oh, es mucho más fácil de lo esperado! Ya sabes, los que se lo pasan mejor en Sky Portal son los niños. No solo estás mirando (100 pisos) hacia el nivel del suelo, sino que hay vigas de acero que te separan de la vista, y cada vez que paso por ahí hay un niño tratando de caminar a lo largo de la viga de acero como si fingieran ser. un acto de cuerda floja! Definitivamente conduce a muchas fotografías, y es interesante cómo ganó tanta popularidad para todos los que vienen a visitarnos, especialmente para las personas que buscan ver las cosas de manera un poco diferente.
Datos de One World Trade Center
1. One World Trade Center a menudo se denomina el 'Torre de la Libertad' por lugareños
2. Es 1776 pies de altura, refiriéndose a el año en que Estados Unidos obtuvo su independencia
3. One World Observatory está ubicado en los pisos 100, 101 y 102 del edificio.
4. Las vistas desde la parte superior permitirán ves hasta 45 millas (72.5 km) en todas las direcciones
5. Es el edificio más alto de nueva york (y todo el hemisferio occidental)
6. El edificio es único Los elevadores SkyPod pueden subir 102 pisos en solo 47 segundos