En Tiqets nos tomamos en serio los viajes y la cultura.
Y la única forma de hacerlo de manera efectiva y continuar sacudiendo la industria de la venta de boletos es divertirse (mientras se trabaja duro juntos en objetivos compartidos). Es por eso que tenemos una cultura donde se premia la creatividad, la innovación y el trabajo duro, y se logran grandes resultados.
Ha sido así desde que fuimos fundados como una pequeña startup en 2014. Y hemos seguido así a través de nuestro rápido crecimiento y expansión. Lo hemos mantenido en la transición del inicio al escalado. Y nuestra cultura sigue siendo clave a medida que nos convertimos en una fuerza que está cambiando la forma en que las personas acceden a la cultura, el entretenimiento y las atracciones en todo el mundo.
El hecho es que nuestra cultura de empleados nos está ayudando a tener éxito. Entonces, en lugar de dejarlos sin definir, los cuantificamos y categorizamos.
Aquí están…
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Nuestra estrella del norte
Centrado en el usuario - Al trabajar con nuestro resultado deseado (clientes felices) en mente, tomamos mejores decisiones en cada etapa del proceso.
Nuestros Valores
- Trabajo en equipo. - Juntos somos más fuertes y todos tenemos nuestra parte que desempeñar y ayudar donde sea necesario
- Pasión - Estamos orgullosos de nuestra marca y comprometidos a ofrecer lo mejor en todos los aspectos de nuestro trabajo.
- Integridad - Respaldamos todo lo que hacemos, y cuando las cosas no salen como queremos, asumimos la responsabilidad
Cómo trabajamos
- Comunicación honesta - Defendemos lo que creemos, damos comentarios claros y apreciamos los desacuerdos respetuosos.
- El pensamiento innovador - Creamos las mejores soluciones tomando riesgos inteligentes, probando cosas nuevas y desafiando supuestos
- Luchar por la excelencia - Lo suficientemente bueno no es lo suficientemente bueno; hacemos nuestro mejor esfuerzo en cada oportunidad
Por qué son importantes los valores culturales
¿Qué hace que los valores culturales sean tan importantes para nosotros en Tiqets? Por supuesto, hay muchas razones.
Aquí hay sólo algunos de ellos:
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- Toma de decisiones: Los valores fundamentales ayudan en la toma de decisiones. Por ejemplo, si su North Star está 'enfocado en el usuario', entonces cualquier mejora o característica que no mejore la experiencia del usuario puede ser despriorizada o eliminada.
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- Identidad: Los valores fundamentales educan a los clientes, socios, posibles contrataciones y posibles clientes sobre quién es Tiqets y qué nos importa. Nos ayuda a comunicarnos cuando tenemos un conjunto de valores fundamentales específicos que podemos señalar y decir "Estas cosas son lo que más nos importa".
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- Reclutamiento y retención: Los valores son una herramienta eficaz de contratación y retención. Los solicitantes de empleo pueden buscar fácilmente empresas potenciales en línea. Por lo tanto, tener nuestros valores fácilmente disponibles significa que estas personas pueden descubrir de inmediato si Tiqets es una buena opción cultural. Y nuestros valores deben resonar con los candidatos adecuados, haciendo que trabajar con nosotros sea más atractivo para ellos.
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- Orientación interna: Tener (y nombrar) valores compartidos fortalece la cohesión interna. Descubrimos que cuando los valores de los empleados están alineados, las personas se entienden mucho mejor y todos saben en qué se debe trabajar y por qué.
- Continuidad cultural: Hacer explícitos los valores (y contratar, al menos en parte, esos valores) desarrolla y mantiene la cultura interna. Esto es clave, ya que nuestra empresa está creciendo rápidamente. Además, un propósito y un entendimiento comunes nos ayudan a construir y mantener excelentes relaciones laborales. A su vez, estas relaciones positivas refuerzan los valores, y así sucesivamente en un círculo virtuoso.
¿Curioso? ¡Hay mucho más que aprender sobre nosotros!
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