Alterações e Cancelamentos

O que é a política de cancelamento da Tiqets?
Para cada bilhete fornecido pela Tiqets, pode sempre escolher a opção de cancelamento grátis. Se comprar um bilhete com cancelamento grátis, pode cancelar a...
Tue, 26 Mai, 2020 at 5:48 PM
O que significa cancelamento grátis?
Se comprar um bilhete com cancelamento grátis, pode cancelar até as 23:59 (11:59 PM) do dia anterior à sua visita. Basta enviar um e-mail para o nosso Servi...
Mon, 25 Mai, 2020 at 6:55 PM
Pode ser que precise cancelar a minha viagem. Posso cancelar o meu bilhete mais tarde se o comprar agora?
Sim. Recomendamos que selecione um bilhete com cancelamento grátis. Desta forma, poderá cancelá-lo até as 23:59 (11:59 PM) do dia anterior à sua visita e re...
Tue, 26 Mai, 2020 at 1:54 PM
Cancelei a minha viagem por conta do coronavírus. Posso ser reembolsado?
Compreendemos que muitos viajantes tiveram que mudar os seus planos por conta do coronavírus. Será reembolsado se: * Comprou um bilhete com cancelamento...
Tue, 26 Mai, 2020 at 12:15 PM
Posso cancelar a minha compra e receber um reembolso?
A Tiqets não tem a obrigação de trocar ou reembolsar bilhetes que não foram utilizados, mas gostaríamos de ajudá-lo. Isto dependerá da política da atração e...
Mon, 25 Mai, 2020 at 10:32 PM
Como cancelo o meu bilhete?
Não importa o motivo, a melhor forma de cancelar o seu bilhete é enviando um e-mail para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Mon, 25 Mai, 2020 at 8:13 PM
Onde posso encontrar o número do meu pedido?
Pode encontrar o número de seu pedido no título de ambos os e-mails que enviamos assim que o seu pedido é confirmado e também no bilhete em formato PDF. Pro...
Wed, 8 Abr, 2020 at 4:13 PM
É possível alterar o meu pedido - por exemplo, se reservei bilhetes para o dia errado?
Isso varia de local para local, mas vamos fazer o possível para acomodá-lo. Entre em contato conosco. Por favor, tenha à mão os detalhes do(s) seu(s) bilhet...
Wed, 8 Abr, 2020 at 4:13 PM
Não usei os meus bilhetes e a data já expirou - posso obter um reembolso?
Infelizmente não é possível reembolsar bilhetes quando o pedido de cancelamento é efetuado depois do período de entrada válido ter expirado.
Wed, 8 Abr, 2020 at 4:13 PM
Como os reembolsos são processados? Quanto tempo demora até eu receber o meu reembolso?
A Tiqets processa reembolsos de forma regular. Assim que a nossa equipe aprova o pedido de reembolso, o caso passa para o emissor do seu cartão ou o seu ban...
Wed, 8 Abr, 2020 at 4:13 PM