A Tiqets processa reembolsos de forma regular. Assim que a nossa equipe aprova o pedido de reembolso, o caso passa para o emissor do seu cartão ou o seu banco e não temos controle sobre quanto tempo irá demorar. Se houver um atraso no recebimento do reembolso, entre em contato com o emissor do seu cartão ou com o seu banco antes de entrar em contato com a Tiqets.

O tempo de processamento para um reembolso de um pagamento feito por meio de iDEAL ou uma transferência SoFort costuma ser de dois dias úteis. Os reembolsos de pagamentos feitos com cartão de crédito ou débito podem demorar entre cinco e dez dias úteis até chegar à sua conta.

Lembramos que taxas de cancelamento podem ser aplicadas; veja nossos Termos e Condições. Será notificado por e-mail ou telefone de quaisquer taxas que se apliquem ao seu caso.